2011年6月15日省旅游局、省星評委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨青和錦江國際酒店檢查指導(dǎo)創(chuàng)五星工作
文章編輯：發(fā)布時間：2017-07-17當(dāng)天上午，省旅游局副局長、省星評委副主任劉之明，省旅游局行業(yè)管理處處長、省星評委辦公室主任尚斌，省旅游局行業(yè)管理處調(diào)研員胡金文，湖南省專家星評員李旭光一行在市旅游局丁云勇局長、周芳副局長、陳文鳳科長，省星評專家胡友松，青和錦江國際酒店董事長毛文清，酒店總經(jīng)理朱倩等陪同下，對酒店的創(chuàng)五星工作情況進(jìn)行了近兩個小時的全面細(xì)致的檢查指導(dǎo)。
劉之明副局長一行認(rèn)真的查看了酒店各功能區(qū)域，并著重對各整改部位的情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查和詳細(xì)了解。檢查中，在前臺接待、消防監(jiān)控室等處，劉之明副局長還多次停下腳步，詳細(xì)的詢問了當(dāng)班員工對于崗位營運(yùn)知識的了解情況和業(yè)務(wù)知識的熟悉情況，并當(dāng)場對酒店員工良好的精神面貌和靈活的應(yīng)變能力給予了肯定。
酒店董事長毛文清先生、總經(jīng)理朱倩女士陪同省旅游局副局長劉之明一行檢查指導(dǎo)工作
檢查結(jié)束后，酒店立即在1號會議室召開了領(lǐng)班級以上管理人員參加的“創(chuàng)五星”工作情況匯報會。會議由省旅游局副巡視員、行業(yè)管理處處長、省星評委辦公室主任尚斌主持。
酒店總經(jīng)理朱倩女士代表酒店作創(chuàng)五星工作情況匯報
在聽取朱倩總經(jīng)理代表酒店所做的創(chuàng)五星工作情況匯報后，結(jié)合實(shí)地檢查的情況，劉之明副局長對酒店啟動創(chuàng)星工作一年多來在酒店管理團(tuán)隊和全體員工的共同努力下，酒店創(chuàng)五星工作取得了可喜的成績，酒店的面貌較之以往煥然一新，已具備了申評五星的條件。要求酒店加快星評整改，進(jìn)一步提升整體服務(wù)，齊心協(xié)力圓滿完成創(chuàng)五星工作。
劉之明副局長在“創(chuàng)五星”工作情況匯報會上作重要指示
省旅游局副巡視員、行業(yè)管理處處長、省星評委辦公室主任尚斌對酒店的創(chuàng)星工作作出肯定評價
劉之明副局長對于酒店今后的創(chuàng)五星工作提出五點(diǎn)重要要求
劉之明副局長指出，酒店地理位置優(yōu)越、設(shè)施項目完善，整改后的硬件條件不斷提高，服務(wù)水平不斷提升，具有很多的亮點(diǎn)，他要求酒店全員進(jìn)一步堅定信心，加倍努力，高質(zhì)高效的完成工程整改，進(jìn)一步提升管理和服務(wù)。
對于酒店今后的創(chuàng)五星工作，劉之明副局長提出五點(diǎn)重要要求：
一、按規(guī)范化要求嚴(yán)格酒店內(nèi)部管理；
二、按精細(xì)化要求提升整體服務(wù)質(zhì)量；
三、按專業(yè)化要求完善硬件設(shè)備設(shè)施；
四、按職業(yè)化要求培養(yǎng)高精素質(zhì)團(tuán)隊；
五、按品牌化要求樹立酒店整體形象。
劉之明副局長還為酒店提出了許多切實(shí)可行的合理化建議，并希望酒店在繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)亮點(diǎn)的同時，全力做好迎接省星評委初檢和國家星評委初評、終評的各項準(zhǔn)備。
張家界市旅游局局長丁云勇代表市旅游局對省局領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)表示感謝
張家界市旅游局局長丁云勇代表市旅游局對省局領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)表示感謝，他說，青和錦江國際酒店“創(chuàng)五星”是張家界旅游和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要，也得到了市委市政府的高度關(guān)注，他提請省旅游局給與青和錦江國際酒店“創(chuàng)五星”工作更多支持。同時，丁局長要求酒店將“創(chuàng)五星”作為一次契機(jī)，按照省旅游局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和要求，嚴(yán)把星級標(biāo)準(zhǔn)，積極迅速的落實(shí)各項整改，提高酒店綜合效益.
酒店董事長毛文清先生最后對省、市、區(qū)旅游局在酒店創(chuàng)五星的過程中給予的支持表示感謝，并就省旅游局領(lǐng)導(dǎo)提出的整改表態(tài)在6月25日之前全部整改到位.
